Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN DIJK DESIGN STUDIO

DIJK Design Studio: De onderneming die grafische ontwerpen, logo’s, huisstijlen en websites ontwikkelt voor opdrachtgevers.
Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met DIJK Design Studio.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen DIJK Design Studio en de opdrachtgever betreffende de levering van diensten en/of producten.
Diensten: Alle door DIJK Design Studio aangeboden diensten, waaronder:
- Grafisch ontwerp (logo’s, huisstijlen, drukwerk, digitale vormgeving).
- Website-ontwerp en -ontwikkeling.
- Onderhoud en updates van websites.
- Hosting en domeinnaamregistratie (indien van toepassing).
Website: De door DIJK Design Studio ontwikkelde en/of ontworpen website inclusief bijbehorende code, functionaliteiten en content.
Hosting: De opslag en beschikbaarstelling van de website op een server, indien afgenomen bij DIJK Design Studio of een externe partij.
Geheimhoudingsplicht: De verplichting voor beide partijen om vertrouwelijke informatie niet aan derden openbaar te maken.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van DIJK Design Studio, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de offerte schriftelijk of per e-mail is geaccepteerd of zodra DIJK Design Studio start met de werkzaamheden.
Eventuele aanpassingen of uitbreidingen na de initiële offerte worden apart geoffreerd en kunnen de prijs en leveringstermijn beïnvloeden.

DIJK Design Studio voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige aanlevering van alle benodigde materialen (zoals teksten, afbeeldingen en login-gegevens).
DIJK Design Studio behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen indien dit de kwaliteit of snelheid van de opdracht ten goede komt.
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen.

De opdrachtgever ontvangt vooraf een digitale proefdruk of conceptontwerp ter goedkeuring.
Na akkoord op de digitale proefdruk is DIJK Design Studio niet meer verantwoordelijk voor eventuele fouten in het ontwerp, drukwerk of publicatie.
Extra correctierondes buiten de overeengekomen revisies worden apart gefactureerd.

De website wordt opgeleverd in fases:
- Concept & Design: De opdrachtgever ontvangt een visueel ontwerp voor goedkeuring.
- Ontwikkeling: Na goedkeuring wordt de website technisch gebouwd.
- Testfase & Oplevering: De opdrachtgever kan feedback geven; na goedkeuring wordt de website online gezet.
De opdrachtgever dient binnen 7 dagen feedback te geven na oplevering van elke fase.
Na akkoord op de definitieve versie van de website is DIJK Design Studio niet meer verantwoordelijk voor eventuele fouten of problemen.
Eventuele wijzigingen na oplevering worden apart gefactureerd.

Indien hosting via DIJK Design Studio wordt afgenomen, wordt hiervoor een apart contract afgesloten.
DIJK Design Studio is niet verantwoordelijk voor storingen, downtime of beveiligingsproblemen bij externe hostingproviders.
Websites worden na oplevering niet automatisch onderhouden. Onderhoud (zoals updates en bugfixes) wordt alleen uitgevoerd als er een onderhoudscontract is afgesloten of per opdracht gefactureerd.

Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bij grotere projecten wordt er gewerkt met een aanbetaling en deelbetalingen per fase.
Bij niet tijdige betaling kan DIJK Design Studio:
- De geleverde diensten opschorten.
- De website offline halen (indien hosting via DIJK Design Studio loopt).
- Wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Alle ontwerpen, broncodes en concepten blijven intellectueel eigendom van DIJK Design Studio, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
De opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling het recht om de website of het ontwerp te gebruiken, maar geen exclusieve rechten op de broncode tenzij dit is overeengekomen.
DIJK Design Studio behoudt het recht om ontwerpen en websites te tonen in haar portfolio.

Annulering vóór de start van het project: 25% van de overeengekomen prijs wordt gefactureerd.
Annulering tijdens het project: Alle reeds uitgevoerde werkzaamheden worden gefactureerd.
Indien de opdrachtgever zonder overleg een project langdurig stillegt, kan DIJK Design Studio het project beëindigen en de tot dan toe gemaakte kosten factureren.

DIJK Design Studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals omzetverlies door storingen op de website.
Na goedkeuring van een digitaal ontwerp of website is DIJK Design Studio niet verantwoordelijk voor fouten, drukfouten of technische problemen.
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het controleren van het eindproduct voor publicatie.
DIJK Design Studio is niet aansprakelijk voor hacks, malware of dataverlies na oplevering van de website, tenzij er een onderhoudscontract is afgesloten.
Klachten over geleverde diensten of producten dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn wordt de opdracht als volledig geaccepteerd beschouwd.
Alle wijzigingen na akkoord op een fase worden als meerwerk beschouwd en apart gefactureerd volgens het uurtarief van DIJK Design Studio, tenzij anders overeengekomen.
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de website en garandeert dat deze geen inbreuk maakt op rechten van derden, zoals auteursrechten en privacyregels.
DIJK Design Studio behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De opdrachtgever wordt hiervan op de hoogte gesteld bij de eerstvolgende opdracht of via een schriftelijke melding.

DIJK Design Studio is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade als gevolg van overmacht, zoals storingen bij externe hostingproviders, ziekte of technische problemen buiten haar controle.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.